ペットホテルのことなら大阪の格安ペットホテルのＨａｇｅｎＢｅｃｋへ
ペットホテル＆その他 Q&A
ペットホテルについて
- ペットホテルは朝に預けても、夕方に預けても料金は同じなのでしょうか
- 三泊四日でペットホテルを利用したいのですが、料金は何日分になりますか？
- ペットホテルに預けるにあたって必用なものは？
- 散歩は連れていってもらえるのでしょうか？
- うちの犬は預けたことがないのですが、大丈夫でしょうか。
- 猫を飼っているのですが、預かってもらえるのでしょうか？
- ペットホテルに預けている間はどのような場所に置いておかれるのでしょうか。
- 猫の散歩はしてもらえるのでしょうか。
- うちの犬は持病があるのですが。
- ワクチンは必ず必用なのでしょうか。
- ペットホテルで伝染病なので感染した場合の保障はどうなっているのですか。
- ペットホテルの料金は前払いなのでしょうか。
- うちの犬はよく吠えるのですが大丈夫でしょうか。
- 閉店後は誰もいなくなるのですか？
- 営業時間外の出し入れはできませんか？
- 預ける頭数や日にちのよって割引きはありますか。
- １０日ほどペットホテルを利用したいのですが、引取りの日にちがハッキリ決まっていません。
- 延長料金は割増しになるのですか？
- 正月のペットホテルを考えているのですが、予約制ですか？
- まだ幼い子犬なのですがペットホテルの利用は可能でしょうか。
- うちの犬は他の犬を嫌がるのですが、個別部屋などはありますか？
- 猫なので犬がたくさんいる所は可哀相だと思って、預けるのに迷っているのですが。
- ペットホテルの送迎はやってますか
その他ご質問
- トリミングをお願いしたいのですが、他の店で暴れるという理由で断られました。大丈夫でしょうか。
- 定休日はいつですか？定休日の場合、犬の世話は誰がしているのですか。
- オリジナルフードとはどのようなものですか。
- プードルのテディベアカットをして欲しいのですが料金はおいくらになりますか？
- 質の悪いシャンプーだとすぐに肌が赤くなってしまうのですが、そちらのシャンプーは大丈夫ですか？
- 爪切りだけして欲しいのですが。
- 皮膚の状態が悪いのですが、何か良いフードはありませんか。
- 耳の中がただれていて、掃除が出来ないと断れました。そちらでは掃除してもらえるのでしょうか。
- 良い獣医さんを教えてください。
- 里親を探しているのですが。
- トリミングは予約制ですか？
- トリミングの受付時間は何時までですか？
ペットホテルについて
ペットホテルは朝に預けても、夕方に預けても料金は同じなのでしょうか
はい。
営業時間内のお預かりとなりますが、朝１０時にお預かりさせていただいても、閉店間際のお預かりでも
一日分の料金が発生いたします。
三泊四日でペットホテルを利用したいのですが、料金は何日分になりますか？
三泊四日でしたら四日分の料金となります。
小型犬でしたら1，500円×4で6,000円となります。
ペットホテルに預けるにあたって必用なものは？
「これしか食べない」というものがあれば、エサの持込をお願いしております。
当店でご用意させていただくエサは、サイエンスダイエットやユーカヌバといったプレミアムフードなので、それ以外の
エサを与えられているお客さまは、お持込をご検討された方がよろしいかと存じます。
散歩は連れていってもらえるのでしょうか？
朝夜の2回になります。
散歩に行く時間は開店前と閉店後になります。
うちの犬は預けたことがないのですが、大丈夫でしょうか。
神経質な犬の場合、一日・二日はエサを食べないこともあります。
またなかなか排尿してもらえない犬もいますが、環境に慣れさえすれば大丈夫です。
猫を飼っているのですが、預かってもらえるのでしょうか？
はい。
小型犬と同じ、一日1,500円でお預かりしております。
ペットホテルに預けている間はどのような場所に置いておかれるのでしょうか。
お客さま同士の犬を接触させるわけにはいきませんので、多くの時間をゲージの中で過ごすことになります。
大きさは横８０ｃｍ、縦６０ｃｍ弱のゲージなので小型犬であれば狭くはないと思います。
中型犬以上の犬の場合、それよりも大きなゲージになります。
猫の散歩はしてもらえるのでしょうか。
申し訳ございません。
猫の場合、逃亡の危険性が高いので、散歩はいたしてはおりません。
うちの犬は持病があるのですが。
お薬を飲ませるだけなど、簡単なものであればペットホテルで預かっている間も、当方でお薬を飲ませますので
ご安心ください。
ただストレスのため、持病が悪化する場合もございますので、かかりつけの獣医さんによくご相談の上、おこしください。
ワクチンは必ず必用なのでしょうか。
はい。
いろいろな犬や猫がいますので、お客さまのわんちゃんの安全のためにも必ず接種してください。
ペットホテルで伝染病なので感染した場合の保障はどうなっているのですか。
これはお客さまの自己責任になります。
ですので必ずワクチン接種をおこなってください。
ペットホテルの料金は前払いなのでしょうか。
はい。
前払いでお願いしております。
うちの犬はよく吠えるのですが大丈夫でしょうか。
犬は吠えるものなので大丈夫です。
閉店後は誰もいなくなるのですか？
夜中に戻ってきて必ずペットホテルでお預かりしているわんちゃんをチェックしております。
後は朝まで店にいます。
営業時間外の出し入れはできませんか？
はい。
営業時間外の出し入れは、基本的にお断りしております。
預ける頭数や日にちのよって割引きはありますか。
頭数によってはありませんが、二週間以上のペットホテルの場合、二週間目以降のホテル料金は４割引きと
させていただいております。
１０日ほどペットホテルを利用したいのですが、引取りの日にちがハッキリ決まっていません。
お引取りの日にちが明確に決まっていない場合、最短の日数分のペットホテル料金を前払いでお願いしております。
残りはお引取りの時で結構です。
ただし、延長が一週間以上に及ぶ場合、お預かりの途中でも追加料金のお支払をお願いしております。
延長料金は割増しになるのですか？
いいえ。
延長料金も通常の料金も変わりありません。
正月のペットホテルを考えているのですが、予約制ですか？
はい。
お正月やお盆、ゴールデンウィークなど、あらかじめ混雑が予想されている期間は特にお早めにご予約してください。
それ以外の時期は、前日予約でも結構です。
まだ幼い子犬なのですがペットホテルの利用は可能でしょうか。
ワクチン接種が全て完了しているのであれば問題ないと思います。
しかしワクチン接種が済んでいない場合、他の犬との接触は特に気をつけますが、万が一伝染病に感染した場合は、お客さまの自己責任とさせていただいております。
うちの犬は他の犬を嫌がるのですが、個別部屋などはありますか？
申し訳ございません。
個別部屋は当店にありません。
猫なので犬がたくさんいる所は可哀相だと思って、預けるのに迷っているのですが。
当店はペットショップなので、たくさんの犬がいます。
猫専門のペットホテルというお店が全国的に見ても非常に少ないので、ご旅行を取りやめるか、猫ちゃんに
我慢してもらうかしかなさそうです。
ペットホテルの送迎はやってますか
距離にもよりますが、料金が一万円以上になる場合は無料で送迎を承っています。
その他ご質問
トリミングをお願いしたいのですが、他の店で暴れるという理由で断られました。大丈夫でしょうか。
基本的に暴れる犬であっても、トリミングしておりますが、やってみないと分かりませんので、一度ご来店ください。
定休日はいつですか？定休日の場合、犬の世話は誰がしているのですか。
不定休ですが休みの日でも、朝・晩の散歩と世話は通常通りしております。
オリジナルフードとはどのようなものですか。
PBJ（プロ・ブリーダーズ・ジャパン）というブランドですが、フードは添加物の入っていない超プレミアムフードと
なっております。
プードルのテディベアカットをして欲しいのですが料金はおいくらになりますか？
お店の紹介でもしているように5,500円です。
質の悪いシャンプーだとすぐに肌が赤くなってしまうのですが、そちらのシャンプーは大丈夫ですか？
シャンプーは合う・合わないもありますから一概にはいえませんが、当店のシャンプーは肌のデリケートな犬にでも
問題なく使用できるように、特別に作ってもらっているシャンプーなので、まず問題無いと思います。
爪切りだけして欲しいのですが。
500円で承っておりますので、ぜひご来店ください。
皮膚の状態が悪いのですが、何か良いフードはありませんか。
当店のオリジナルフード（PBJ）のスキンコートというフードをお試しください。
フードの中にビタミンAを含んでいるフラックスオイルやひまわり由が豊富で、皮膚の状態を改善してくれるでしょう。
耳の中がただれていて、掃除が出来ないと断れました。そちらでは掃除してもらえるのでしょうか。
はい。
耳の中がただれている場合、犬が痛がって嫌がりますし、綿棒で無理に掃除しようとすれば血が出てしまう場合が
あります。
当店ではそのような犬の場合、シャンプーの時に洗浄してしまうので、負担が少なく汚れを落すことができます。
ただ、綺麗になっても獣医さんで治療を受けなければ良くならないので、必ず獣医さんの診察を受けてください。
良い獣医さんを教えてください。
何をもって良い獣医とするか？は人によって違うと思いますので、分かりかねます。
ただ当店のお客さまの中には獣医さんへの不満をもって、ご来店される方もおられますが、よくよく話を聞くと
コミュニケーション不足だった場合が多いように思います。
里親を探しているのですが。
申し訳ありません。
当店では里親探しはしておりませんので、里親探しの専門のサイトへご相談してください。
トリミングは予約制ですか？
前日までの予約をお願いいたしております。
トリミングの受付時間は何時までですか？
トリミングのご予約は前日までにお願いしております。
| 〒639-0261奈良県香芝市尼寺2-300-2 （国道168号線沿い、ＪＲ・畠田駅徒歩１０分） PetLand HagenBeck 担当：伊藤 TEL・FAX：0745-43-7595 e-mail：info@hagenbeck.net |
